Política de frete

Prazo de entrega:

Enviamos para todo o Brasil, a data e o custo da entrega são mostrados na finalização da compra, oferecemos frete grátis e envio rápido, consulte o prazo de entrega para o seu endereço no site.

O prazo de entrega da Rivello é de 10 a 15 dias úteis (Correios PAC) ou de 5 a 10 dias úteis (Correios SEDEX), de segunda a sexta-feira. Consulte seu CEP no checkout e verifique se há alterações de prazo para o seu endereço.

Quando vou receber meu código de rastreio:

A separação do produto é feita entre 1 a 3 dias úteis, após a confirmação de pagamento. Você receberá o código de rastreio do seu pedido por e-mail e WhatsApp dentro do período de separação do item.

Onde posso rastrear o pedido:

Para rastrear a sua entrega clique aqui, insira o código de rastreio e aguarde as informações de status do seu pedido. A atualização do rastreio ocorre em tempo real.

Quem faz a entrega do pedido:

Nossos produtos são importados e passam pelo processo de transporte internacional até chegarem ao Brasil. Após esse processo, a entrega é realizada exclusivamente pelos Correios. Você poderá acompanhar todo o trajeto pelo código de rastreio.

Condições de entrega:

  • Caso não haja ninguém para receber o pedido, os Correios poderão realizar até 3 tentativas de entrega.
  • Endereços com informações incompletas ou incorretas podem impedir a entrega do pedido.
  • Em algumas situações, poderá ser necessário retirar a encomenda em uma agência dos Correios.
  • Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores logísticos, climáticos ou operacionais.

Suporte ao Cliente: